RECON (“nosotros,” “nuestro” o “nos”) es operada por Innavera. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de inteligencia empresarial impulsada por IA.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de cuenta: Tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta.
- Datos del negocio: Información sobre tu proyecto que proporcionas a través de nuestra plataforma, incluyendo detalles de la empresa, datos de mercado, proyecciones financieras y otra documentación empresarial.
- Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, documentos generados y duración de la sesión.
- Información de pago: Los detalles de facturación se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos el número completo de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar y operar la plataforma RECON, incluyendo la generación de documentos empresariales, análisis de mercado y recomendaciones estratégicas impulsados por IA.
- Mejorar y desarrollar nuevas funciones basadas en patrones de uso agregados y anonimizados.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, tu prueba y tu suscripción, y actualizaciones del servicio, y responder a solicitudes de soporte. También enviamos correos de primeros pasos durante tu primera semana y una revisión semanal de tus proyectos. Cada uno incluye un enlace para darte de baja; darte de baja no detiene los correos de la cuenta ni los de facturación, que enviamos mientras tengas una cuenta.
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
3. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Nos tomamos en serio la seguridad de tus datos. Los datos se cifran en tránsito, y nuestra aplicación y base de datos están alojadas en servidores seguros en Europa, con las medidas físicas y técnicas adecuadas.
Algunos de los servicios enumerados en la sección 5 tratan datos fuera de Europa, incluidos los Estados Unidos: nuestro proveedor de analítica de producto (PostHog, región de EE. UU.), Google Analytics (solo si aceptas las cookies analíticas), Google Ads, Meta y LinkedIn (solo si aceptas todas las cookies) y los proveedores de IA que generan documentos y análisis. Cuando los datos se transfieren internacionalmente, se tratan conforme a las condiciones de protección de datos de esos proveedores.
Los datos de tu negocio se almacenan en registros de base de datos aislados y asociados a tu cuenta. Aplicamos controles de acceso y supervisión para protegerlos frente a accesos no autorizados.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Tienes derecho a:
- Acceder a todos los datos personales y empresariales que tenemos sobre ti.
- Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. Los datos de tu cuenta y de tus proyectos se eliminan de forma definitiva en un plazo de 30 días. Stripe conserva los registros de pago que la ley le obliga a conservar.
- Exportar tus documentos generados y datos empresariales en formatos estándar.
- Corregir cualquier información personal incorrecta en la configuración de tu cuenta.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].
5. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestra plataforma:
- Proveedores de IA (a través de OpenRouter: Anthropic, Google, OpenAI y Perplexity): Los datos de tu negocio, y la información pública sobre las empresas y mercados que investigas, pueden enviarse a estos proveedores para generar documentos, análisis y respuestas. Los tratan para prestar el servicio según sus propias condiciones y políticas de privacidad.
- PostHog (analítica de producto, región de EE. UU.): Registra cómo se usa la plataforma, como las páginas visitadas, las funciones utilizadas y los pasos del registro, para poder mejorarla. Antes de que aceptes las cookies analíticas no guarda nada en tu navegador. No le enviamos tu correo electrónico ni el contenido de tus proyectos.
- Google Analytics: Mide el tráfico del sitio web y qué campañas atraen visitantes. Solo se carga si aceptas las cookies analíticas, y sus funciones publicitarias siguen desactivadas salvo que aceptes todas las cookies. Consulta la Política de privacidad de Google.
- Google Ads, Meta y LinkedIn (publicidad): Nos indican qué anuncios nuestros llevaron a una visita, un registro o una compra, y nos permiten mostrar nuestros anuncios a quienes han visitado RECON. Solo se cargan si aceptas todas las cookies. Se les informa de las páginas que ves y de cuándo te registras o compras un plan; no les enviamos tu correo electrónico ni nada de tus proyectos. Consulta las políticas de privacidad de Google, Meta y LinkedIn.
- Sentry (supervisión de errores): Recibe detalles técnicos cuando algo falla en la aplicación, para que podamos corregirlo.
- Resend: Envía nuestros correos: los de la cuenta (como la verificación del correo electrónico, el restablecimiento de la contraseña y las invitaciones a proyectos), los avisos de facturación sobre tu prueba y tu suscripción, los correos de primeros pasos de tu primera semana y la revisión semanal de tus proyectos.
- Stripe: Procesa los pagos de forma segura. Consulta la Política de privacidad de Stripe.
6. Cookies
Las cookies necesarias están siempre activas, porque la plataforma no funciona sin ellas:
- Autenticación: para mantener tu sesión iniciada de forma segura.
- Preferencias: para recordar tu idioma y tu elección sobre las cookies.
Las cookies analíticas solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies:
- Google Analytics (cookies
_ga), para medir el tráfico del sitio web. - PostHog, para reconocer a un visitante que vuelve en nuestra analítica de producto.
- Origen de la campaña (
recon-attr), una cookie propia que recuerda qué enlace o campaña te trajo por primera vez a RECON, para saber qué campañas funcionan.
Las cookies publicitarias solo se instalan si eliges «Aceptar todo» en el aviso de cookies:
- Google Ads, para medir qué anuncios nuestros en Google llevan a registros y compras.
- Meta Pixel (
_fbp), para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarlos a visitantes anteriores. - LinkedIn Insight Tag, para medir nuestros anuncios en LinkedIn y mostrarlos a visitantes anteriores.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies», al pie de nuestro sitio web.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma. Tu uso continuo de RECON después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.
8. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, por favor contáctanos en [email protected].