Politique de Confidentialité

RECON (« nous », « notre » ou « nos ») est exploitée par Innavera. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d’intelligence d’affaires propulsée par l’IA.

1. Informations Collectées

Nous collectons les types d’informations suivants :

Informations de compte : Votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe lorsque vous créez un compte.
Données d’entreprise : Les informations sur votre projet que vous fournissez via notre plateforme, y compris les détails de l’entreprise, les données de marché, les projections financières et autres documents d’affaires.
Données d’utilisation : Comment vous interagissez avec notre plateforme, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les documents générés et la durée des sessions.
Informations de paiement : Les détails de facturation sont traités de manière sécurisée via Stripe. Nous ne stockons pas le numéro complet de votre carte de crédit sur nos serveurs.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir et exploiter la plateforme RECON, notamment en générant des documents d’affaires, des analyses de marché et des recommandations stratégiques propulsés par l’IA.
Améliorer et développer de nouvelles fonctionnalités sur la base de tendances d’utilisation agrégées et anonymisées.
Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de votre essai et de votre abonnement, et des mises à jour du service, et répondre aux demandes de support. Nous envoyons aussi des e-mails de prise en main pendant votre première semaine et une revue hebdomadaire de vos projets. Chacun contient un lien de désinscription ; vous désinscrire n’arrête pas les e-mails liés au compte et à la facturation, que nous envoyons tant que vous avez un compte.
Traiter les paiements et gérer votre abonnement.

3. Stockage et Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. Les données sont chiffrées en transit, et notre application et notre base de données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe, avec des garanties physiques et techniques appropriées.

Certains des services listés à la section 5 traitent des données hors d'Europe, y compris aux États-Unis : notre outil d'analyse produit (PostHog, région États-Unis), Google Analytics (uniquement si vous acceptez les cookies d'analyse), Google Ads, Meta et LinkedIn (uniquement si vous acceptez tous les cookies) et les fournisseurs d'IA qui génèrent les documents et analyses. Lorsque des données sont transférées à l'international, elles sont traitées selon les conditions de protection des données de ces fournisseurs.

Les données de votre entreprise sont stockées dans des enregistrements de base de données isolés et associés à votre compte. Nous appliquons des contrôles d'accès et une surveillance pour les protéger contre tout accès non autorisé.

4. Vos Droits sur les Données

Vous avez le droit de :

Accéder à toutes les données personnelles et professionnelles que nous détenons sur vous.
Supprimer votre compte et toutes les données associées à tout moment via les paramètres de votre compte. Les données de votre compte et de vos projets sont définitivement supprimées sous 30 jours. Stripe conserve les données de paiement que la loi l’oblige à conserver.
Exporter les documents générés et les données d’entreprise dans des formats standard.
Corriger toute information personnelle inexacte dans les paramètres de votre compte.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à [email protected].

5. Services Tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour faire fonctionner notre plateforme :

Fournisseurs d'IA (via OpenRouter : Anthropic, Google, OpenAI et Perplexity) : Les données de votre entreprise, ainsi que les informations publiques sur les entreprises et marchés que vous étudiez, peuvent leur être envoyées pour générer des documents, analyses et réponses. Ils les traitent pour fournir le service selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
PostHog (analyse produit, région États-Unis) : Enregistre l'utilisation de la plateforme, comme les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et les étapes d'inscription, afin de l'améliorer. Avant que vous n'acceptiez les cookies d'analyse, il ne stocke rien dans votre navigateur. Nous ne lui envoyons ni votre adresse e-mail ni le contenu de vos projets.
Google Analytics : Mesure le trafic du site et les campagnes qui amènent des visiteurs. Il n'est chargé que si vous acceptez les cookies d'analyse, et ses fonctionnalités publicitaires restent désactivées sauf si vous acceptez tous les cookies. Consultez la Politique de confidentialité de Google.
Google Ads, Meta et LinkedIn (publicité) : Nous indiquent lesquelles de nos annonces ont mené à une visite, une inscription ou un achat, et nous permettent de montrer nos annonces aux personnes ayant visité RECON. Ils ne sont chargés que si vous acceptez tous les cookies. Ils sont informés des pages que vous consultez et du moment où vous vous inscrivez ou achetez une formule ; nous ne leur envoyons ni votre adresse e-mail ni aucun contenu de vos projets. Consultez les politiques de confidentialité de Google, Meta et LinkedIn.
Sentry (surveillance des erreurs) : Reçoit des détails techniques lorsqu'une erreur survient dans l'application, afin que nous puissions la corriger.
Resend : Envoie nos e-mails : les e-mails liés au compte (comme la vérification de l’adresse e-mail, la réinitialisation du mot de passe et les invitations à un projet), les avis de facturation concernant votre essai et votre abonnement, les e-mails de prise en main de votre première semaine et la revue hebdomadaire de vos projets.
Stripe : Traite les paiements de manière sécurisée. Consultez la Politique de confidentialité de Stripe.

6. Cookies

Les cookies nécessaires sont toujours actifs, car la plateforme ne fonctionne pas sans eux :

Authentification : pour vous garder connecté en toute sécurité.
Préférences : pour mémoriser votre langue et votre choix concernant les cookies.

Les cookies d'analyse ne sont déposés que si vous les acceptez dans le bandeau cookies :

Google Analytics (cookies _ga), pour mesurer le trafic du site.
PostHog, pour reconnaître un visiteur qui revient dans notre analyse produit.
Source de campagne (recon-attr), notre propre cookie qui mémorise le lien ou la campagne qui vous a amené pour la première fois sur RECON, afin de savoir quelles campagnes fonctionnent.

Les cookies publicitaires ne sont déposés que si vous choisissez « Tout accepter » dans le bandeau cookies :

Google Ads, pour mesurer lesquelles de nos annonces Google mènent à des inscriptions et des achats.
Meta Pixel (_fbp), pour mesurer nos annonces Facebook et Instagram et les montrer aux anciens visiteurs.
LinkedIn Insight Tag, pour mesurer nos annonces LinkedIn et les montrer aux anciens visiteurs.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis « Paramètres des cookies », en bas de notre site.

7. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre plateforme. Votre utilisation continue de RECON après la prise d’effet des modifications constitue l’acceptation de la politique mise à jour.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou sur la façon dont nous gérons vos données, veuillez nous contacter à [email protected].